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BTS NRC : négociation et relation client

Carole Hamon

13/08/2013
Nathan technique

Couverture de BTS NRC : négociation et relation client par Carole Hamon

Résumé

L'essentiel de ce qu'il faut savoir des programmes de 1^re et 2^e années en Gestion de clientèles, Management de l'équipe commerciale, Relation client et Gestion de projet, pour réviser et préparer efficacement les épreuves technologiques du BTS.
Des fiches structurées par un plan très clair et illustrées par des tableaux et schémas pour faciliter la mémorisation des notions.
Des lexiques avec les définitions des mots-clés.

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