Gestion de la relation commerciale 1re et 2e années
Caroline Bertolotti- 03/05/2004
- Nathan technique
Résumé
Cet ouvrage couvre l'unité 5 du nouveau référentiel BTS MUC. Il prépare à la fonction de gestion de la relation client et offre une solide préparation à l'épreuve d'analyse et de conduite de la relation commerciale.
Caractéristiques
- Éditions : Nathan technique
- Auteur : Caroline Bertolotti
- Nombre de pages : 288
- ISBN : 9782091794914
- Date de publication : 3 mai 2004
- Dimensions (L x H x E cm) : 22 X 30 X 1.7
- Poids (g) : 768
- Reliure : Broché
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