Les 7 clés du progrès de l'entreprise : élaborer les axes de percée et déployer le plan de progrès
Wayne H. Brunetti- 27/08/1996
- Dunod
Résumé
Issu de l'expérience de l'auteur qui a conduit sa société jusqu'au célèbre prix Deming, cet ouvrage propose une méthode, qui a ses racines dans la logique de satisfaction du client, pour conduire et réussir le changement et progresser vers la qualité totale.
Caractéristiques
- Éditions : Dunod
- Auteur : Wayne H. Brunetti
- Nombre de pages : 304
- ISBN : 9782100023806
- Date de publication : 27 août 1996
- Dimensions (L x H x E cm) : 16 X 24 X 1.6
- Poids (g) : 445
- Reliure : Broché
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