Résumé
Analyse les principes fondateurs du management par la qualité totale, sans lesquels les outils, méthodes et efforts resteraient sans effets sur la performance globale de l'entreprise.
Caractéristiques
- Éditions : Dunod
- Auteur : Pierre Jocou
- Nombre de pages : 168
- ISBN : 9782100030460
- Date de publication : 26 mars 1996
- Dimensions (L x H x E cm) : 16 X 24 X 1.4
- Poids (g) : 385
- Reliure : Broché
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