Le management des idées : De la créativité à l'innovation

Revue de presse Comment écrire quelque chose de neuf après l'exhaustivité dont Luc de Brabandère a fait preuve dans ses deux ouvrages. Peut-être en se concentrant sur le tout début du processus, sur le gène de la créativité lui-même et la certitude qu'il est présent en chacun de nous. C'est d'ailleurs aussi la croyance de Luc de Brabandère puisqu'il a choisi de parler de "management des idées"et non de création des idées. Ce n'est cependant pas la croyance de tous et notamment pas de la plupart des personnes qui travaillent en entreprise. Des personnes qui souvent n'osent pas avoir confiance en leur jugement ou en leur aptitude à développer des idées neuves, ou à tout simplement laisser aller leur imagination. L'origine de la faute est lointaine, elle peut remonter à l'école où l'on nous apprenait plus à raisonner qu'à exercer sa pensée flottante. Une telle attitude est ensuite confortée en entreprise où il nous est plus souvent demandé des validations que des intuitions. Cependant c'est de la liberté et de la pensée gratuite, sans contrainte, que vient le plus souvent la lumière. Nietzsche dans Ainsi parlait Zarathoustra évoquait qu'il fallait "beaucoup de chaos dans la tête pour pouvoir accoucher d'une petite étoile qui danse" : Savoir emmagasiner un maximum d'informations - même si on ne voit pas tout de suite à quoi elles vont nous servir - et savoir s'en extraire, être en éveil, en état de veille permanent. Développer ses facultés d'imprégnation, de projection, de compassion. Réapprendre à observer et à tirer des enseignements de tout. Aiguiser sa curiosité et regarder comment les gens vivent, ce qui les animent, comment ils utilisent les produits et ce qui pourrait accroître leur plaisir, leur santé ou leur confort. S'entraîner à reconstituer l'itinéraire de leur relation avec un produit, à partir du moment où ils en ont l'idée du besoin , au moment où ils s'en séparent. Identifier les points de rencontre clefs et les points de relâchement. S'intéresser à l'environnement matériel mais aussi psychologique du produit (de où le range-t'on à qu'est-ce que ça dit de moi de l'avoir). Se laisser aller à opérer des croisements entre des informations qui ne sont pas forcément de même nature. Dans son livre Luc de Brabandère souligne l'influence des technologies de l'information sur notre manière d'écrire. Dans le même ordre d'idée, la fameuse fonction "copier-coller" de notre ordinateur devient une nouvelle source de créativité : prendre des choses qui marchent dans un univers et venir le copier dans un autre. La vraie bonne idée, c'est celle qui paraît être une évidence et à laquelle pourtant personne n'avait pensé. Elle est évidente parce qu'elle est le résultat de cette observation permanente de la vie des gens, dans laquelle elle vient s'inscrire, et apporter une réponse. Avoir l'esprit libre, c'est avoir la capacité de se montrer disponible. C'est laisser flotter sa pensée, sans contrainte financière, économique, rationnelle... Faire l'éponge, c'est la capacité de se saisir de toutes informations qui passent même si elles ne sont pas immédiatement productives. Tout le monde est capable de créativité pour peu qu'il soit mis en situation d'en générer. La clef est d'autoriser les gens à penser par eux-mêmes. Ce n'est pas une affaire d'aptitude professionnelle, c'est une affaire de posture et d'état d'esprit. On innove dans le plaisir, on n'innove pas sous la pression.On innove dans l'enthousiasme, on n'innove pas dans la rigidité. Innover, c'est d'abord innover dans sa façon de regarder la vie. Innover, c'est considérer que rien n'est jamais acquis, c'est savoir se remettre en question et remettre les choses en question. Le gène est là. Il suffit juste de le rééduquer et de ne pas brider son expansion. John Kao, le confrère américain de Luc de Brabandère, écrit dans "peut-on industrialiser la créativité ?" : "toutes les entreprises dont la pérennité repose sur des capacités d'innovation doivent résoudre ce paradoxe : créer des