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L'audit qualité interne : une approche innovante et pragmatique pour manager avec efficacité son processus

L'audit qualité interne : une approche innovante et pragmatique pour manager avec efficacité son processus

Name: L'audit qualité interne : une approche innovante et pragmatique pour manager avec efficacité son processus
Brand: Recyclivre
Author: Christophe Villalonga
ISBN: 9782100051960

Christophe Villalonga

20/03/2003
Dunod

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Couverture de L'audit qualité interne : une approche innovante et pragmatique pour manager avec efficacité son processus par Christophe Villalonga

Résumé

Décrit les aspects à maîtriser pour réussir ses audits qualité internes d'après la norme ISO 9000:2000 : mise au point des programmes d'audit, formation des auditeurs, conduite des entretiens et rapport d'audit. Permet à la fois de détecter les dysfonctionnements dans l'organisation de l'entreprise et de vérifier la conformité de ses processus par rapport à la norme dans un but de certification.