Le traitement de l'information dans l'entreprise est en pleine mutation. Les
changements fondamentaux (euro, compétitivité accrue, acquisitions, fusions,
mondialisation, etc.) conduisent de plus en plus d'entreprises à migrer leurs
applications informatiques internes vers les progiciels de gestion intégrés du
marché, ou ERP (Enterprise Resource Planning), qui offrent des solutions
transversales, homogènes, intégrées, efficaces et évolutives.
Cet ouvrage analyse les contextes et les enjeux de cette nouvelle révolution
informatique. S'inspirant de son expérience de déploiement d'Oracle
Applications et de SAP, l'auteur explique, à l'aide d'exemples concrets, la
démarche du «prêt à implanter» et analyse les facteurs clés de réussite du
choix, du déploiement et de l'utilisation opérationnelle d'un ERP.
Cette troisième édition fait le point sur les nouvelles solutions pour lesquelles
l'ERP constitue un prérequis pour l'entreprise : le SCM (Supply Chain
Management) et le CRM (Customer Relationship Management). Le mode ASP
(Applications Service Provider) est également présenté. Enfin, la phase de
post-implantation, encore appelée post-ERP, est analysée et décortiquée afin
d'en comprendre la problématique spécifique.
Cet ouvrage s'adresse aux directions informatiques, directions générales et
opérationnelles, informaticiens, consultants informatiques, consultants en
conduite du changement, prestataires de service.
