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Le marketing direct multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client

Le marketing direct multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client

Name: Le marketing direct multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client
Brand: Recyclivre
Author: Yan Claeyssen
ISBN: 9782100502639

Yan Claeyssen

09/11/2006
Dunod

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Couverture de Le marketing direct multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client par Yan Claeyssen

Résumé

Le marketing direct traditionnel s'est enrichi de nouveaux médias élargissant ainsi son champ d'action au marketing on line.

· Comment exploiter de façon optimale les différents canaux, traditionnels et numériques, du marketing direct?

· Comment conjuguer les différents supports avec un client de plus en plus exigeant?

· Comment mesurer au mieux la performance des actions de communication?

Cette 2^e édition aborde le marketing direct sous toutes ses facettes: technique, juridique, financier, commercial, etc. De la prospection à la fidélisation en passant par la reconquête du client, les auteurs rassemblent tous les éléments qui permettront aux professionnels de mettre en place une véritable stratégie et des actions de marketing direct multicanal efficaces.