Recyclivre, l'occasion fait le lien

Vendre aux clients difficiles : les clés de la persuasion

Nicolas Caron
  • 07/03/2007
  • Dunod
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Couverture de Vendre aux clients difficiles : les clés de la persuasion par Nicolas Caron

États des livres

Résumé

Cet ouvrage apporte des méthodes et des outils pratiques pour maîtriser toutes les ressources nécessaires à la réussite commerciale dans un environnement hautement concurrentiel. L'auteur identifie huit ressources essentielles sur l'échiquier de la vente :

  • Comment donner au client l'envie de travailler avec soi ?
  • Comment articuler son entretien de vente face à un client «non demandeur» ?
  • Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ?
  • Comment influencer ses interlocuteurs ?
  • Comment surmonter les objections ?
  • Comment traiter la remise en cause du prix de vente ?
  • Comment aborder la conclusion avec efficacité ?
  • Comment désamorcer les éventuels litiges ?

Destinée à tous les professionnels de la vente ainsi qu'aux étudiants, cette 3e édition s'enrichit d'un nouveau «plan de vente» avec la méthode LEAD® et donne des conseils concrets aux managers qui veulent entraîner leurs équipes commerciales à vendre aux clients les plus sollicités, c'est-à-dire aux clients difficiles.

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