Pratique des entretiens de management : 9 entretiens indispensables

Que vous soyez collaborateur ou manager, comment mener vos entretiens de management avec succès ?

Au travers de dialogues et de fiches pratiques, ce guide vous permettra de :

• découvrir comment fonctionne votre interlocuteur ;
• décoder ses freins et ses motivations pour obtenir ce que vous attendez ;
• éviter les pièges et les voies de garage ;
• savoir comment réagir et rebondir en toutes circonstances.

Tous les éléments indispensables au succès de ces entretiens sont illustrés dans un DVD interactif qui vous plonge directement dans l'action : 9 films clin d'oeil (les erreurs à éviter) et un bonus (un film modèle) vous permettent d'intégrer immédiatement les attitudes pour réussir vos entretiens. Les films sont commentés et analysés en détail : ce qu'il faut éviter, ce qu'il faut anticiper et comment piloter l'entretien, de chaque côté du bureau.