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Community management : comment faire des communautés Web les meilleures alliées des marques

Matthieu Chéreau
  • 07/07/2010
  • Dunod
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Couverture de Community management : comment faire des communautés Web les meilleures alliées des marques par Matthieu Chéreau

États des livres

Résumé

Comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques

Depuis l'émergence des médias sociaux, le community management s'est peu à peu affirmé comme un métier incontournable. À travers lui, c'est une nouvelle manière d'appréhender la communication qui s'esquisse, de concevoir les rapports entre les organisations et le public.

Véritable clé de voûte de la communication de l'entreprise, le community manager contribue à la notoriété de la marque ; les communautés deviennent ainsi des partenaires incontournables des marques.

  • Principes et méthodes du community management
  • Apprenez les dix commandements du community management.

  • Les facettes du métier
  • Découvrez les principaux métiers et spécialités du community management

  • Les outils de travail
  • Appropriez-vous les bonnes applications pour optimiser vos résultats.

  • Les indicateurs clés
  • Ayez une vision claire de vos objectifs et de vos indicateurs clés de réussite.

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