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La communication de crise

Thierry Libaert
  • Poche
  • 08/09/2010
  • Dunod
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Couverture de La communication de crise par Thierry Libaert

États des livres

Résumé

La communication de crise

3e édition

Résolument orientée dans une perspective pragmatique, cette 3e édition, entièrement mise à jour et illustrée par de nombreux exemples actualisés, présente :

  • les caractéristiques principales de toute crise ;
  • l'organisation de la gestion des crises ;
  • la typologie des messages ;
  • le rôle particulier des médias.

Elle met aussi l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle d'Internet, la place des rumeurs et la réaction du consommateur ou du citoyen.

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