Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui participent à la conception
et au management d'un système d'information, qu'ils soient
maîtrise d'ouvrage, managers, DSI, ingénieurs, chefs de projet
ou consultants. Il sera également très utile aux enseignants et aux
étudiants en management des SI.
Le concept de processus métier occupe aujourd'hui une place
majeure dans le domaine des systèmes d'information. Cependant,
alors qu'il y a un quasi-consensus sur l'analyse et la représentation
des informations, on observe une grande diversité dans l'utilisation
de la notion de processus.
L'objectif de cet ouvrage est de proposer des repères pour un usage
rigoureux et précis de l'approche processus dans les systèmes
d'information. Pour cela, il vise d'abord à apporter au lecteur les
éléments d'une «culture processus».
La perspective synthétique qui est proposée dans ce livre permet
de mieux comprendre les apports du concept et d'appréhender
de façon plus large la gouvernance des processus, notamment la
problématique de leur évaluation et de leur amélioration.
Ensuite, le présent ouvrage fournit des éléments solides, permettant
au lecteur de se repérer dans le foisonnement des langages de
modélisation et des outils orientés processus.
Enfin, il donne des éléments concrets pour modéliser, évaluer
et mettre en oeuvre des processus dans un contexte système
d'information.
