Méthode et intuition sont les deux axes majeurs du développement
personnel du manager.
Les missions managériales requièrent en effet à la fois autorité et empathie, rigueur
et souplesse. Comment mettre en oeuvre ce délicat équilibre ?
À travers 10 études de cas détaillées, cet ouvrage propose aux managers
débutants ou confirmés des réponses efficaces, qui les accompagneront au
quotidien.
Grâce à 21 outils issus de l'Analyse Transactionnelle (AT), de la Programmation
Neuro-Linguistique (PNL), ou de la communication générale, les auteures élucident
les problèmes les plus difficiles auxquels sont confrontés les managers, pour :
- faciliter les échanges,
- susciter la motivation de leurs équipes,
- s'épanouir dans leur métier.
