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Performance et innovation dans les établissements de santé

Performance et innovation dans les établissements de santé

Name: Performance et innovation dans les établissements de santé
Brand: Recyclivre
Author: Béatrice Fermon
ISBN: 9782100710973

Béatrice Fermon

01/04/2015
Dunod

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Couverture de Performance et innovation dans les établissements de santé par Béatrice Fermon

Résumé

Le concept de performance envahit le monde de la santé à tous les niveaux, avec une forte incitation à passer d'une «culture des moyens» à une «culture du résultat». Les professionnels sont confrontés à des exigences nouvelles :

la maîtrise des coûts et la recherche d'efficience ;
l'organisation en flux pour améliorer le parcours de soin ;
«l'orientation-patient», destinataire des soins et client ;
la concurrence entre établissements résultant de la diffusion publique des informations ;
la gestion par contrats entre tous les niveaux de la gouvernance.

Les moyens mis en oeuvre par les organisations pour répondre concrètement à ces impératifs de performance sont multiples : outils de gestion, processus transversaux, modalités de management, implication du patient, etc. Cet ouvrage éclaire ces innovations organisationnelles, à la fois d'un point de vue théorique, mais également au travers d'exemples concrets et selon les perspectives des différentes parties prenantes du système de santé.