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La boîte à outils de la négociation : avec 4 vidéos d'approfondissement : 52 outils & méthodes

Patrice Stern
  • 27/09/2016
  • Dunod
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Couverture de La boîte à outils de la négociation : avec 4 vidéos d'approfondissement : 52 outils & méthodes par Patrice Stern

Résumé

La négociation

Compétences transversales

  • Une collection de livres opérationnels au quotidien
  • Des fiches visuelles pour progresser rapidement
  • Des vidéos pour approfondir certains outils

Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner... et faire gagner l'autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ?

Découvrez 52 outils indispensables à la conduite d'une négociation.

Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.

Publics :

  • Responsables RH et des relations sociales, délégués du personnel
  • Dirigeants et managers
  • Négociateurs et médiateurs
  • Représentants des organisations patronales et syndicales
  • Professionnels de la vente et des achats

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