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La boîte à outils de la négociation : 52 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement

Patrice Stern
  • 05/10/2022
  • Dunod
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Couverture de La boîte à outils de la négociation : 52 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement par Patrice Stern

Résumé

La boîte à outils de la négociation

Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés !

  • Des fiches opérationnelles au quotidien
  • Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil
  • De nombreux cas d'entreprise, pour passer à l'action

52 outils en 7 objectifs

  1. Savoir préparer votre négociation
  2. Agir en négociateur
  3. Définir votre stratégie
  4. Savoir gérer la relation
  5. Utiliser les outils tactiques
  6. Vous, négociateur face à vous-même
  7. Vous, négociateur face à l'autre

Des vidéos d'approfondissement

  • Présentation de la doctrine
  • Les trois états du moi
  • Répartir les zones du pouvoir
  • Comprendre les causes

Publics

  • Responsables RH et des relations sociales
  • Managers
  • Négociateurs et médiateurs
  • Représentants des organisations patronales et syndicales
  • Professionnels de la vente et des achats

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