Les entreprises ne réunissent pas seulement des métiers et des
compétences, elles ne se définissent pas seulement en fonction
de leur activité ou de leurs marchés. Elles ont aussi un style, une
identité, des valeurs partagées, autrement dit une «culture».
Si la culture est partout, les cultures sont toutes différentes.
À l'heure de la mondialisation, des équipes de nationalités
différentes issues de milieux culturels divers, parfois opposés,
sont amenées à travailler ensemble. Apprivoiser ces différences,
sans toutefois chercher à les gommer, est devenu un impératif
pour les entreprises et les organisations : tel est le défi du
management de l'interculturel.
Sylvie Lainé propose un guide pratique qui aidera les managers à
exercer efficacement leur fonction dans un contexte interculturel.
Grâce à une méthode de repérage des variables culturelles, le
lecteur pourra s'adapter plus facilement à ses interlocuteurs,
éviter les pièges et les impairs générateurs de malentendus.
L'auteur aborde ces questions de façon concrète et donne des
outils pragmatiques pour analyser nos propres pratiques et
identifier les comportements les plus efficaces.
