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Le développement «industriel» de l'information, la création des «autoroutes» de l'information ont donné naissance à une industrie avec son cortège de services, de produits et de systèmes, tous plus ou moins assistés par ordinateur. D'origine anglo-saxonne et issue de la science des bibliothèques et de la documentation, la science de l'information étudie la construction, la communication et l'usage de l'information. Nouvelle science, elle a élaboré concepts, méthodes, modèles, lois et théories propres et a fait naître de nouvelles professions, présentées dans ce manuel.