Cet ouvrage présente les différentes théories psychologiques qui s'appliquent
à la communication humaine et les techniques qui en découlent. Il donne en
termes simples et accessibles une information scientifiquement fondée sur la
manière d'aborder, de comprendre et d'agir la communication. À partir de
l'idée que la communication est une interaction, les thèmes suivants sont
développés :
- les facteurs généraux intervenant dans les situations de communication ;
- la communication interindividuelle, la nécessité de l'écoute attentive, et
les méthodes d'entretien ;
- la dynamique des communications dans les groupes, l'observation et la
conduite des réunions ;
- les relations entre communication et influence sociale : le conformisme,
l'innovation, le rôle des majorités et des minorités.
Il s'agit donc d'une initiation à la psychologie sociale de la communication,
dans laquelle théorie et méthodologie sont étroitement liées, garantissant
ainsi une approche rigoureuse des situations de communication, qui
n'exclut pas une visée pratique.
Ce livre s'adresse aussi bien aux étudiants en formation initiale aux sciences
humaines (psychologie, sociologie, communication, gestion des ressources
humaines) qu'aux futurs travailleurs sociaux (éducateurs, animateurs
socioculturels...). Mais il peut également intéresser tous ceux qui, dans leurs
pratiques professionnelles, sont confrontés aux problèmes de communication
et à la nécessité de les comprendre et de les maîtriser (managers,
responsables d'institutions, animateurs de groupes).
