Résumé
S'adresse à tous les cadres et dirigeants d'entreprise pour les aider à concevoir un système de coût de la non-qualité afin d'optimiser leur efficacité et leur compétitivité. Prend en compte le coût imputable au personnel administratif ainsi que celui supporté par le client.
Caractéristiques
- Éditions : Eyrolles
- Auteur : H. James Harrington
- ISBN : 9782212035278
- Date de publication : 1 janvier 1990
- Dimensions (L x H x E cm) : 16 X 24 X 1.3
- Poids (g) : 315
- Reliure : Broché
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