Recyclivre, l'occasion fait le lien

Clients, y'en a marre !!!

Gabs
  • 07/11/2001
  • Eyrolles
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Couverture de Clients, y'en a marre !!! par Gabs

États des livres

Résumé

Un client qui n'a pas de besoins, n'est pas un client. Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus ! Le client a besoin de besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount...

Clients y'en a marre !!!

Prix  5,11 €

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Livré à partir du 7 novembre

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