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La gamification ou L'art d'utiliser les mécaniques du jeu dans votre business

La gamification ou L'art d'utiliser les mécaniques du jeu dans votre business

Name: La gamification ou L'art d'utiliser les mécaniques du jeu dans votre business
Brand: Recyclivre
Author: Clément Muletier
ISBN: 9782212558449

Clément Muletier

19/06/2014
Eyrolles

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Couverture de La gamification ou L'art d'utiliser les mécaniques du jeu dans votre business par Clément Muletier

Résumé

Motivez, fidélisez, engagez !

Système de classement, attribution de points, récompenses, jeux concours... la gamification est l'ensemble des pratiques permettant d'utiliser les mécaniques du jeu pour résoudre des problèmes de la vie réelle.

Si certains gamifient sans le savoir, les grands groupes ont compris que l'enjeu était de taille car les effets sont doubles : à la fois vecteur de communication et de fidélisation clients, la gamification permet également de motiver les collaborateurs, de créer de l'engagement et d'améliorer le travail en équipe.

Écrit par trois experts du sujet, cet ouvrage présente de manière inédite :

les principes fondamentaux et les techniques qui font le succès des meilleurs programmes de gamification ;
une méthode pour construire des solutions gamifiées sur mesure, parfaitement adaptées à votre problématique ;
des exemples d'application quel que soit votre business.