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Communication et négociation, corrigé : guide de l'animateur

Communication et négociation, corrigé : guide de l'animateur

Name: Communication et négociation, corrigé : guide de l'animateur
Brand: Recyclivre
Author: Philippe Gabilliet
ISBN: 9782216031269

Philippe Gabilliet

16/06/1995
Foucher

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Couverture de Communication et négociation, corrigé : guide de l'animateur par Philippe Gabilliet

Résumé

La formation d'un professionnel de la vente repose sur l'acquisition d'un savoir-être, d'un savoir-faire et d'un savoir ; trois dimensions qui sont développées dans cet ouvrage à travers différents dossiers sur :

les techniques de développement personnel,

les techniques de prospection,

les techniques de négociation commerciale,

les méthodes de vente spécifiques,

le management relationnel.

Chaque dossier comporte :

un module composé de multiples cas d'entraînement permettant par la pratique et grâce à une approche méthodique, d'assimiler les concepts clés et d'atteindre les objectifs de formation.

une fiche "Quizz Plus", comprenant un Quizz d'auto-contrôle des connaissances, un point presse pour apporter un autre regard et une rubrique biblio-vidéo-Minitel pour aller plus loin,

une fiche "Mémo" de 2 à 5 pages, synthèse réunissant les concepts de base qui doivent être maîtrisés par le vendeur.