Chaque chapitre comprend trois étapes: - une "fiche technique" qui rappelle les notions clés du programme sous la forme de schémas, de courtes synthèses et de définitions; des "entraînements" qui proposent une suite d'exercices pour acquérir ou vérifier les connaissances théoriques et les savoir-faire; pour le BTS, qui permet de s'entraîner à l'épreuve de synthèse, au travers d'applications inédites et variées. En introduction de l'ouvrage, une suite de fiches exposent de façon très pratique les techniques d'approche de chacune des compétences méthodologiques et du développement structuré.