Résumé
Le livre permet une prise en main progressive de ce logiciel de gestion de la relation clients avec des mises en situation concrètes, à partir d'une problématique "métier". Le CD-ROM contient une animation qui montre tout le déroulement et le suivi des relations avec le client.
Caractéristiques
- Éditions : Foucher
- Auteur : Foucher
- Nombre de pages : 127
- ISBN : 9782216105076
- Date de publication : 20 septembre 2006
- Dimensions (L x H x E cm) : 15 X 21 X 14.5
- Poids (g) : 180
- Reliure : Broché
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