L'impayé est l'une des premières causes de défaillance des entreprises. Un jour ou l'autre, toute entreprise y est confrontée. Et le risque n'est pas simplement commercial. Il est aussi financier car la loi impose d'appliquer, dans une relation professionnelle, des pénalités pour paiement tardif et de les réclamer. À partir de 2005, ces pénalités devront de surcroît être intégrées dans le résultat imposable, que l'entreprise les ait encaissées ou non. La guerre aux mauvais payeurs est déclarée: pour que la société que l'on veut protéger ne devienne pas la victime de ce durcissement, elle doit s'y préparer. Adoptant une approche aussi dynamique que didactique, Agir face auximpayés replace l'impayé dans son environnement économique et juridique. Il propose des solutions concrètes pour définir et mettre en place des stratégies commerciales et juridiques de recouvrement et de prévention du risque d'impayés: comment réagir? Comment s'organiser? Quelle méthodologie mettre en place? À qui confier le recouvrement? Comment se prémunir? Comment réduire les risques? etc.
Ce guide donne les clefs qui permettront au dirigeant, au comptable, au commercial, ou à toute personne chargée de recouvrement au sein de l'entreprise, de se poser les bonnes questions et d'y répondre afin de mettre toutes les chances de son côté. Du premier courrier de relance ou appel téléphonique aux actions en justice, toutes les techniques et procédures sont détaillées, exemples, conseils et modèles à l'appui.
À jour des dernières réformes en discussion devant le Parlement en 2003 (insaisissabilité du domicile de l'entrepreneur individuel, accès direct des huissiers au fichier des comptes bancaires), ce guide deviendra vite un outil quotidien, indispensable à la bonne gestion du poste clients de l'entreprise.
