Cet ouvrage présente l'ensemble des différents
domaines couverts par les études qualitatives appliquées
au Marketing.
Après un rappel historique et théorique, les auteurs
montrent les différents types d'étude ainsi que leurs
principales applications, en proposant de nombreux cas
concrets.
Puis ils décrivent concrètement la manière dont
s'élabore et se conçoit une méthodologie qualitative, et
présentent les principales techniques et règles à respecter
pour réaliser entretiens, observations et groupes.
Le panorama des techniques se veut le plus exhaustif
possible, allant des entretiens en profondeur à l'ethnologie
et à la sémiologie, en incluant l'introduction récente
de la vidéo et d'internet dans le domaine des Études.
L'ouvrage a l'ambition de devenir un document de
référence pour les études qualitatives.
Il s'adresse en général à tous ceux qui veulent découvrir
ou approfondir leur connaissance et leur maîtrise des
études qualitatives, avec des parties plus spécifiquement
adaptées à certaines fonctions et profils professionnels :
- Les Directeurs Marketing, chefs produit, responsables
d'entreprise, trouveront un panorama des principaux
types d'étude et d'applications.
- Les Directeurs et responsables d'Étude seront plus
concernés par la partie consacrée à l'élaboration d'une
méthodologie qualitative.
- Les chargés d'étude, psychosociologues, étudiants,
approfondiront les techniques d'entretien, d'observation
et d'animation de groupe.
