Marketing stratégique et opérationnel : cours, schémas, études de cas

Marketing stratégique et opérationnel

Comprendre le marketing, c'est d'abord saisir ses principes fondamentaux et son évolution dans un contexte économique et social en mutation. Cet ouvrage propose une synthèse exhaustive des concepts clés du marketing, de l'analyse des besoins des consommateurs à la gestion de la relation client, en passant par la segmentation, le ciblage et le positionnement. Il aborde également les stratégies marketing, l'environnement concurrentiel, l'éthique et la responsabilité sociale, ainsi que les dernières tendances du marketing digital et international. Un manuel de référence pour les étudiants et les professionnels souhaitant maîtriser les bases du marketing et développer une réflexion stratégique solide.