Comment écouter la parole de l'autre dans le respect de son
authenticité sans se faire manipuler ? Comment diriger l'interviewé sans
lui faire dire seulement ce qu'on a envie d'entendre et qui ne peut être
finalement qu'un propos convenu ?
L'interview est une fragile alchimie. Et c'est la qualité de l'interviewer
qui suscite la pertinence de l'interviewé, sa capacité à exprimer des
propos neufs, intéressants et authentiques. C'est de la qualité d'écoute
que dépend la présence de l'interviewé à son discours.
Sans ignorer les pièges du genre et les dérives du registre, cet ouvrage
étudie toutes les étapes de l'interview, de la préparation à l'utilisation.
Il explique comment ajuster la technique aux buts poursuivis,
comment maîtriser son comportement, diriger sans imposer, placer
l'entretien à la bonne distance du sujet et de la personne, écouter et
soutenir l'interviewé quand cela est opportun, mais éviter aussi d'être
instrumentalisé par les briscards de la communication.
