L'auteure s'est longtemps plainte des travers et de l'incompétence de ses
responsables. Elle ne compte plus les fois où elle a quitté une institution
en se félicitant de ne plus avoir à travailler sous les ordres d'un directeur
trop autoritaire, sans aucun jugement ou incapable de prendre les bonnes
décisions. Elle s'est drapée dans son intransigeance et sa bonne conscience
pendant des années...jusqu'à ce qu'un jour, elle devienne directrice elle-même,
par promotion, au sein d'une institution où elle avait auparavant
exercé à un niveau de responsabilité moins important. Elle fut alors elle
aussi accusée d'inconscience, d'abus de pouvoir, d'ambitions purement
individualistes et de calculs gestionnaires. Du jour au lendemain, on l'évita
dans les couloirs, on l'accusa d'avoir les dents qui rayaient le parquet et
de gérer l'équipe avec indifférence et mépris. Elle eut donc à coeur d'y
comprendre quelque chose.
Selon une approche pluridisciplinaire (psychologie, sociologie, psychanalyse),
le projet de ce livre est de donner des clés de compréhension et
d'accompagnement de la souffrance au travail en lien avec des relations
hiérarchiques conflictuelles. En s'appuyant sur son expérience en tant que
responsable, mais également en tant que subordonnée, elle s'attache à donner
du sens aux crises institutionnelles que de nombreux établissements,
dans les champs du travail social, de la formation et de l'enseignement en
particulier, rencontrent à l'heure actuelle.
