Ce recueil rassemble en un seul ouvrage les trois volumes de Claude Pinet « Développer la performance »
Développer la performance
Méthode pour réussir son projet d'amélioration ou de certification (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 20000, ISO 22000 et ISO 27001)
Enfin une méthode qui présente, de manière concrète, les étapes et les outils pour réussir une démarche d'amélioration de la performance dans votre entreprise ou votre organisation.
Vous souhaitez réussir un projet d'amélioration continue ? Voire développer une démarche de certification ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO 22000, ISO 27001 ou encore OHSAS 18001 ? Cette série de trois volumes vous donne, de manière simple et pratique, la marche à suivre pour conduire avec succès vos projets d'amélioration ou de certification.
Volume 1 : Planifier la démarche
Le premier volume pose les bases, décrit le fondamentaux de la méthode et chacune des sept étapes qui la composent.
Volume 2 : Mettre en oeuvre la démarche
Le second volume décrit point par point l'ensemble des étapes et des activités qui leur sont rattachées en faisant apparaître les livrables.
Volume 3 : Le suivi et l'amélioration de la démarche
Le troisième volume présente les 43 outils pratiques qui seront les supports de la mise en oeuvre de la démarche et les garants de son amélioration continue.
