Résumé
Cet ouvrage, illustré de nombreux exemples concrets dans des domaines aussi variés que la qualité des changements organisationnels, des services offerts aux malades ou des soins infirmiers, propose une démarche d'assurance qualité.
Caractéristiques
- Éditions : Berger-Levrault
- Auteur : Hervé Leteurtre
- Nombre de pages : 303
- ISBN : 9782701311326
- Date de publication : 20 janvier 1996
- Reliure : Broché
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