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Recyclivre, l'occasion fait le lien

L'entretien téléphonique

Sophie de Menthon
  • Poche
  • 21/01/2000
  • Ed. d'Organisation
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Couverture de L'entretien téléphonique par Sophie de Menthon

Résumé

La "relation téléphonique" a ses règles. En respectant quelques conseils, on peut considérablement améliorer le tissu relationnel qui se noue à travers chaque entretien par téléphone. Sur le plan commercial, téléphoner est un acte de vente. Explique également comment faire un audit dans l'entreprise.

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