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Recyclivre, l'occasion fait le lien

Secrétaires : communiquez et négociez au quotidien

Geneviève Bercovici
  • 15/12/1997
  • Ed. d'Organisation
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Couverture de Secrétaires : communiquez et négociez au quotidien par Geneviève Bercovici

Résumé

Pour apprendre des qualités de "savoir-être" et une bonne maîtrise des techniques de communication : apprendre à dire "non" et être ainsi plus efficace; s'adapter au caractère et au comportement de chacun des interlocuteurs; savoir aller à la source de l'information et la maîtriser; créer des liens avec un environnement de plus en plus large; être une force de proposition pour l'équipe.

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