Entré dans une phase de maturité plus avancée, le
knowledge management, ou KM, met aujourd'hui l'accent sur la nature
relationnelle, sociale et humaine de la connaissance qui avait été jusqu'ici
négligée au profit d'une approche dominée par les technologies.
Dans ce contexte, le rôle que les outils informatiques doivent tenir est encore
aujourd'hui sujet à controverse. Entre théorie, croyances, discours
marketing et réalité du terrain, il est parfois difficile de s'y retrouver.
Cet ouvrage dresse un panorama complet de la problématique informatique
du KM pour vous aider à comprendre, choisir, mettre en oeuvre et
évaluer des outils efficaces de gestion des connaissances. Résolument
pragmatique, cet ouvrage vous accompagnera tout au long de votre projet
de mise en place d'une plateforme de KM.
Il présente également les technologies émergentes - blogs, wikis, RSS,
etc. - et analyse sans complaisance leurs apports au KM et au développement
de la performance des organisations.
Cet ouvrage s'adresse plus particulièrement aux personnes en charge de
projets dans le domaine de la gestion de l'information.
