Pendant longtemps, le knowledge management (KM) a été considéré
comme un de ces nouveaux phénomènes de mode dont
le monde du management est féru. Véhiculée aux origines par les entreprises de
conseil et de services informatiques, cette nouvelle forme de management a souvent
été vue et vécue par les entreprises comme artificielle et vouée à la disparition. La
longévité des pratiques et des actions de KM dans les organisations a démenti ce
point de vue et le monde des entreprises tend aujourd'hui à considérer qu'il
repose sur de réelles évolutions managériales. Dans le contexte d'une économie
où la valeur ajoutée repose principalement sur l'échange et la production d'actifs
immatériels, les entreprises ont pris conscience que la gestion de leur capital
savoir est un vrai levier de leur performance.
Cet ouvrage met l'accent sur les nouvelles tendances du knowledge management et
son évolution dans la mouvance des technologies Web 2.0 et des transformations
organisationnelles et managériales de l'entreprise d'aujourd'hui et de demain.
Il reflète les avis et les travaux de chercheurs et professionnels d'entreprise dans ce
domaine en France et il correspond aux grandes préoccupations des entreprises
qui s'engagent dans le KM nouvelle génération : le KM 2.0.
