Comment l'action se forme-t-elle dans les organisations? Quel sens, quelle forme, quelle direction est-elle susceptible deprendre? Pourquoi a-t-elle si souvent dans l'entreprise des conséquences inattendues et originales? Pourquoi certaineséquipes sont-elles capables d'improviser et d'inventer de nouvelles actions nourries par leur expérience alors que d'autres se contentent de réagir ou de répéter ce qu'elles connaissent? Pourquoi certaines entreprises sont-elles extrêmement fiables, malgré l'importance des enjeux et la complexité des technologies auxquels elles sont confrontées, quand d'autres ne résistent pas àl'imprévu? Comment comprendre que certaines organisations s'effondrent, parfois soudainement?
Ce sont quelques-unes des questions auxquelles ce livre tente de répondre. En particulier, c'est la problématique du sens de l'action dans l'organisation, qui est ici principalement explorée. Le sens de l'action renvoie à la fois: à ladirection, imprévisible et indéterminée, mais non aléatoire, que prend le processus de déploiement de l'action; à la signification que l'individu va donner à ce processus; enfin, selon l'acception courante de l'expression "avoir le sens de l'action", à la capacité à agir, à produire une action propre, par opposition à l'inertie ou à la simple réaction.
Pour explorer cette problématique, nous avons largement mobilisé les conceptions de Karl Weick, chercheur américain qui a renouvelé la compréhension des organisations en s'intéressant aux processus par lesquels se construit le sens dans celles-ci. Original tant au niveau des concepts que de la démarche de recherche ou de l'écriture. Karl Weick, bien que disposant d'une très grande notoriété outre-atlantique, était resté peu accessible en France. Cet ouvrage vise à diffuser les apports de ce chercheur et à susciter de nouvelles perspectives pour tous ceux qui s'intéressent aux organisations, qui travaillent en leur sein et qui sont quotidiennement confrontés à leur complexité
