L'ouvrage expose les principaux concepts marketing à partir
de l'étude d'un cas réel d'entreprise. Acteur dynamique sur un
marché très concurrentiel, la société analysée est active à la
fois sur des marchés business to business (B to B) et business
to consumer (B to C), permettant ainsi d'illustrer les différentes
facettes du marketing.
Les décisions de marketing stratégique et opérationnel sont
construites pas à pas à partir de l'analyse du cas et les éléments
clés, comme le comportement du consommateur ou le système
d'information marketing, sont soulignés. À chaque étape déterminante
sont exposés les choix menés par d'autres entreprises
afin de montrer la façon dont on peut s'inspirer des «meilleures
pratiques» dans un souci de benchmarking.
Le livre est destiné aux étudiants de formation initiale et de
formation continue qui souhaitent s'initier ou formaliser leurs
acquis : premier et deuxième cycles d'université, d'école de
commerce, masters, DESS CAAE ou Management des PME. Il
intéressera également les professionnels recherchant un livre
concis associant rigueur théorique et efficacité opérationnelle.
