Cette 4e édition de Communication, actualisée et augmentée, a pour objectif
d'accompagner les étudiants des BTS Assistant de direction et Assistant
secrétaire trilingue en 1re année et en 2e année, jusqu'à l'épreuve d'examen.
Ce manuel, conçu à la fois comme un support de cours et comme un outil de révision,
couvre l'intégralité du programme de Communication aussi bien du point de
vue théorique que pratique. Il intègre de nombreux éléments en anglais et reste
toujours très proche du contexte professionnel conformément à l'esprit du BTS.
Il propose notamment :
- deux chapitres consacrés aux règles et à l'étude du clavier en français et en
anglais ;
- une partie Assistance informatique présentant des fiches d'aide détaillées sur
Windows, les techniques Office 2000, les applications Word, Excel, Access, Power
Point, Outlook, FrontPage, la navigation sur le Web, la découverte de sites et le
courrier électronique ;
- six chapitres abordant tous les thèmes du programme de BTS, de la
communication écrite ou orale professionnelle à la transmission de
l'information. Chaque chapitre est divisé en deux parties :
- la 1re partie, «compétences à acquérir», développe le cours et précise le
niveau de compétence requis ;
- la 2e partie, «mise en situation», contient des activités concrètes, tantôt en
français, tantôt en anglais, permettant à l'étudiant de contrôler ses connaissances
et surtout de les utiliser dans leur contexte habituel ;
-
neuf cas pratiques réalisés dans l'esprit de la modification de l'épreuve PTP
de la session 2001 et adaptés aux dernières exigences de l'épreuve. Ces cas
couvrent tous les champs de compétence du pôle Communication, et prennent
aussi appui sur certains points des pôles Gestion-Organisation et Assistance.
