Alors que de nombreux travaux ont porté sur l'avenir de l'assurance maladie, notamment
sur sa transformation et sa gestion économique, il est assez étonnant de constater
que parmi les quatre branches de la Sécurité sociale, l'assurance maladie a été celle qui a
fait le moins l'objet d'analyses par les sociologues. Pourtant l'assurance maladie, à l'instar
des autres branches de la Sécurité sociale, a engagé une série de mutations internes
fortes ces dernières décennies à la fois au niveau de ses missions et mais aussi au niveau
de son organisation. De nouvelles prestations ont été introduites et de nouvelles formes
d'organisation du travail ont été adoptées pour tenter de «sauver l'assurance maladie»
dans un contexte de réduction des moyens.
De l'institution à l'organisation de l'assurance maladie, du projet politique au projet
gestionnaire, le présent ouvrage interroge et analyse l'impact de ces différentes évolutions
sur le travail de ses salariés. La plupart des travaux présentés montrent que sous l'effet
conjugué de l'informatisation, de la dématérialisation des actes de soins, de la mise en
place de nouvelles prestations et des nouvelles pratiques managériales, le travail s'est
radicalement transformé.
L'ouvrage vise à donner un éclairage singulier sur la modernisation d'un organisme
incontournable du système de protection sociale français en prenant le parti pris d'une
analyse de l'action publique par le bas et en accordant une place centrale à l'activité et
aux rapports sociaux issus de ces transformations.
