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Comprendre la relation client et fournisseur de l'entreprise : 2022 : spécial dirigeants jeune entreprise

Comprendre la relation client et fournisseur de l'entreprise : 2022 : spécial dirigeants jeune entreprise

Name: Comprendre la relation client et fournisseur de l'entreprise : 2022 : spécial dirigeants jeune entreprise
Brand: Recyclivre
Availability: InStock
Author: Groupe Revue fiduciaire
ISBN: 9782757908686

Groupe Revue fiduciaire

20/10/2022
Groupe Revue fiduciaire

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Couverture de Comprendre la relation client et fournisseur de l'entreprise : 2022 : spécial dirigeants jeune entreprise par Groupe Revue fiduciaire

États des livres

Résumé

Comprendre

la relation client et fournisseur de l'entreprise

Pour réussir à bâtir une relation durable avec ses clients comme avec ses fournisseurs, il est préférable que chacun connaisse les conditions en contractualisant les échanges à l'aide de documents, de la commande jusqu'à la facturation. Quelles sont les mentions obligatoires ? Tout comme le prix de vente ou les promotions, ils doivent être clairement affichés. Là aussi il y a des règles à respecter sous peine de sanctions.

Dans cette relation il faut également être vigilant sur la livraison et se prémunir des incidents (retards, défauts, dégâts...) en ayant bien connaissance de ses droits et ses obligations. Un chef d'entreprise doit donc se montrer prudent afin d'anticiper d'éventuels contentieux.

Rien de mieux que cet ouvrage pratique illustré d'infographies pour le guider efficacement à travers toutes les règles à connaître.

Afin de ne pas commettre d'impairs qui pourraient coûter cher, mieux vaut également bien connaître les pratiques condamnables. Là encore, cet ouvrage fournit les règles encadrant les pratiques commerciales afin que le marché reste loyal et concurrentiel, sans oublier d'évoquer les méthodes de vente particulières.

Dernier point abordé, le recouvrement des impayés, car si la méthode à l'amiable ne fonctionne pas il faudra inévitablement passer par la case tribunal. Là encore, cet ouvrage fournit des réponses concrètes au chef d'entreprise pour agir à temps et saisir les instances compétentes.