Les établissements publics de recherche et d'enseignement supérieur
intègrent désormais, dans leurs discours et dans leurs objectifs stratégiques,
des préoccupations qui relèvent de la démarche qualité initialement mise
en oeuvre dans les entreprises privées.
Si ces objectifs figurent clairement dans les déclarations des responsables,
qu'en est-il dans les faits ? Comment ces prises de position
se traduisent-elles dans les équipes ? Les établissements ont-ils adopté
des démarches de management par la qualité qui faciliteraient l'atteinte
de ces objectifs ?
Cet ouvrage dresse un premier état sur la mise en place des démarches
qualité dans la recherche et l'enseignement supérieur en France. Il regroupe
les déclarations de directions générales d'établissements publics,
les expériences de laboratoires de recherche et d'enseignement supérieur
et celles de plates-formes scientifiques certifiées ou accréditées. Il relate
les difficultés rencontrées mais aussi les premiers succès remportés,
ainsi que la diversité des situations et la pluralité des approches. Le lecteur
pourra ainsi enrichir sa réflexion et adapter ces expériences au contexte
particulier de son environnement de travail. Des entités françaises engagées
dans une démarche qualité sont recensées, ce qui préfigure un futur
annuaire à enrichir et à mettre à jour régulièrement.
