Le management est parfois considéré comme un outil imposé aux
agents de service public. À l'inverse, le management par le sens se
fonde sur le désir de chaque agent de comprendre sa mission et
celle de son environnement. Il implique d'expliciter les fondements
et les finalités de l'action publique, tout autant que ses conditions
et ses enjeux. On en conçoit immédiatement la difficulté : manager
par le sens est un processus délibéré, mais ne se décrète pas.
Comment promouvoir de véritables démarches incitant à la compréhension
du sens des réformes, tout en restant efficaces sur le
terrain ? Comment gérer les femmes et les hommes tout en faisant
confiance à leur capacité créative ? Comment donner du sens dans
un contexte de contraintes et de restrictions ? Prendre en compte
ces paradoxes d'une manière lucide apparaît comme la condition
de réussite majeure d'une action publique cohérente. C'est le
résultat d'une démarche ancrée à la fois dans la durée et l'instant
qui conduit à une nouvelle approche du rôle de manageur public.
Les auteurs, tous proches du Cercle de la réforme de l'État, livrent
ici leur expérience, à travers de nombreux exemples puisés dans
les trois fonctions publiques, les agences, les établissements non
marchands, ou encore les institutions non gouvernementales ou
associatives. Ils donnent des pistes concrètes aux acteurs de
terrain pour mettre en place une action publique qui tire le meilleur
parti de la collaboration de chacun au service de tous.
Ce livre a été conçu et coordonné par Annie Bartoli, professeure
en sciences de gestion à l'université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines
et Sylvie Trosa, experte en management international
et administrateur civil hors classe.
