Gérer une crise : annoncer une mauvaise nouvelle, se sortir de situations difficiles, limiter les dégâts
Ros Jay- Poche
- 28/03/2001
- Village mondial
Résumé
Donne des clés pour gérer efficacement tout type de crise au travers de six étapes : définir son problème, planifier l'urgence, répartir les tâches, adopter le bon comportement, contrôler la presse, gérer l'après-crise.
Caractéristiques
- Format : Poche
- Éditions : Village mondial
- Auteur : Ros Jay
- Nombre de pages : 94
- ISBN : 9782842111281
- Date de publication : 28 mars 2001
- Dimensions (L x H x E cm) : 12 X 19 X 11.5
- Poids (g) : 112
- Reliure : Broché
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