Ce livre, consacré aux histoires de vie
de collectivité, est avant tout un recueil
de témoignages de professionnels de
santé et de malades qui puise sa source
dans une recherche-action menée pendant
plus de deux années dans le service
de néphrologie et d'immunologie
clinique du CHRU de Tours. Plus de
quarante personnes ont participé à l'élaboration
de ce travail de remémoration
collective destiné à montrer comment
ces acteurs sociaux ont oeuvré à la
construction d'une culture de service
attentive à la dimension humaine des
rapports interpersonnels au sein d'un
collectif de travail hospitalier. En effet,
dès son origine, ce service s'est singularisé
au travers d'une intention éthique
clairement affichée par les fondateurs.
Elle a permis de relativiser une logique
médicale purement techno-scientifique,
instrumentale et quantitativiste, centrée
sur le corps-objet, et de se diriger vers
une médecine préoccupée du corps-sujet
et de la dimension relationnelle qui
accompagne tout acte de soin. Ce service
s'est aujourd'hui considérablement
développé, tout en restant fidèle à ses
conceptions humanistes.
À l'heure où s'opère en France une mutation
importante du système de santé, il
paraissait essentiel de rappeler que l'hôpital
n'est pas tout à fait une entreprise
comme les autres et que la dimension
humaine y joue un rôle essentiel. Ne pas
prendre en compte cette dimension humaine
et privilégier la seule logique
comptable et organisationnelle, comme
l'envisage parfois l'actuelle réforme du
système de santé, peut se révéler
contre-productif et nuire à l'organisation
des structures de soin ainsi qu'à leur
mission auprès des usagers.
