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Les clés de l'accueil : la performance dès le 1er contact

Les clés de l'accueil : la performance dès le 1er contact

Name: Les clés de l'accueil : la performance dès le 1er contact
Brand: Recyclivre
Author: Marie-Agnès Martin
ISBN: 9782843476372

Marie-Agnès Martin

31/01/2008
Le Génie éditeur

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Couverture de Les clés de l'accueil : la performance dès le 1er contact par Marie-Agnès Martin

Résumé

L'ouvrage

L'accueil est une question d'état d'esprit. Cet ouvrage veut donner toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du Feng Shui à la gestion des réclamations. Un livre indispensable à toutes les organisations (entreprises, commerces, administrations, associations,...) qui veulent des visiteurs satisfaits.