CAP communication et information clientèle

Name: CAP communication et information clientèle
Brand: Recyclivre
Author: Wilfrid Guerrini
ISBN: 9782844258885

Wilfrid Guerrini

16/07/2012
GEP

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Couverture de CAP communication et information clientèle par Wilfrid Guerrini

Résumé

Conçus pour les élèves préparant tous types de CAP incorporant un pôle communication ou information à la clientèle, des thèmes de réflexion et des mises en situation professionnelle couvrent l'ensemble des référentiels. L'ouvrage prend appui sur des documents issus du monde de l'entreprise. Feuillets détachables.