Le marketing n'est pas une spécialité réservée à quelques experts, mais plutôt une " gestuelle ", une façon de voir la pratique commerciale des entreprises. Le marketing, c'est fondamentalement la capacité à comprendre la relation entre l'entreprise et son environnement. C'est se situer dans ce couple, en interaction avec tous ses partenaires. C'est pérenniser cette relation pour la plus grande satisfaction des clients et une meilleure performance de l'entreprise. Vous trouverez dans cet ouvrage tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre démarche marketing : analyser les marchés, concevoir des stratégies et des offres adaptées, piloter la relation avec vos clients...
