L'auteur, dirigeant opérationnel expérimenté, aujourd'hui consultant, présente ici avec clarté, ce que lui a enseigné son expérience et qui lui a permis avec les équipes qui lui étaient confiées en France, en Europe, et aux USA, d'obtenir régulièrement dans l'industrie une évolution des résultats positive, durable, et d'amplitude surprenante. Ce que l'auteur expose se caractérise par la mise en évidence de l'impact primordial des attitudes sur la qualité du management et de l'exercice des responsabilités. On obtient ainsi une approche conduisant à des résultats surprenants avec des gens heureux d'avoir atteint ces objectifs. Son métier de consultant lui montre que ce qui réussit si bien dans l'industrie s'applique avec le même succès dans tout type d'Organisation ... et, retenons-le, pour chacun dans son milieu personnel. Jean Rigollet, ingénieur CNAM et ancien du CLSSE de Paris, a gravi en entreprise absolument tous les échelons de la hiérarchie. Ceci lui a permis d'acquérir sur le terrain une excellente connaissance des comportements et des rapports humains à tous les niveaux. Après avoir lu cet ouvrage un opuscule en présentant des extraits vous permettra d'avoir avec vous un aide-mémoire très utile.
